Talentum HR:s Blogg

Performance Management – en nyckel till bättre feedback

Feedback är ett område som brukar få lågt resultat i medarbetarundersökningar. Därmed inte sagt att feedback inte ges, men upplevelsen är ofta att den är bristfällig. För att lösa detta satsar många företag stora summor på att utbilda chefer att bli bättre på att ge feedback. Syftet är gott och rätt, men lösningen träffar bara delvis målet. 

För mig är en viktig anledning till bristfällig feedback att chefer och medarbetare inte vet vad feedbacken skall ges utifrån.

Performance Management handlar om att i varje ögonblick optimera varje individs prestation, dvs att optimera de dagliga aktiviteterna för att på bästa sätt nå målen och leva verksamhetens värderingar. 

I ett väl fungerade Performance Management-system görs en tydlig överenskommelse mellan chef och medarbetare vilken prestation som förväntas och hur denna skall uppnås.

Regelbunden feedback ges på medarbetarens aktiviteter för att förverkliga denna överenskommelse, allt i syfte att hjälpa medarbetaren att optimera det dagliga arbetet för att på bästa sätt nå målen och leva verksamhetens värderingar.

Att utbilda i feedback utan ett väl fungerande Performance Management är för mig att bara få ut halva effekten av feedback. Performance Management ger förutsättningar för 100 % effekt. 

Anna-Lena Strid är VD för managementkonsult- företaget Drive Management och har de senaste 10 åren  arbetat med att utveckla chefer och medarbetares prestationer,  www.drive.se.